Private salgs- og leveringsbetingelser
§1. Købelovens almindelige regler
1.1 Hvor andet ikke er specificeret i nedenstående tekst følger vi købelovens almindelige regler.
1.2 Kontrakten er udformet og indgås på dansk og er altid tilgængelig på vores webside.
§ 2. Tekniske informationer
Oplysninger om tekniske data og specifikationer fra producenten eller fra sælgers hjemmeside er kun vejledende. Køber har selv ansvaret for udvælgelsen af ydelsen og for opnåelse af det ønskede resultat med købet.
§ 3. Priser
3.1 Alle de viste priser på Internetsiden vises med moms. De indeholder ikke kreditkort og/eller andre afgifter og gebyrer. Disse vil dog altid blive oplyst i sit fulde inden afslutningen af købet, når man går til "kassen".
3.2 Vi forbeholder os ret til at annullere en handel, hvis der er opgivet forkerte priser på hjemmesiden, da disse er autoberegnet. Den bestillingsbekræftelse der udsendes er således en kopi af indkøbskurven og ikke vores accept på at handlen gennemføres.
§ 4. Sådan handler du ved os.
4.1 Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, tryk derefter på "Fortsæt".
4.2 Indtast dine personlige oplysninger.
4.3 Godkend vores forretningsbetingelser
4.4 Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet. (tryk på "Afsend ordre")
4.5 Vi udsender en ordrebekræftelse (med faktura, som kan betales med kreditkort eller PayPal)
§ 5. Mangler og reklamation
5.1 Hvis køber vil påberåbe sig en mangel, skal køber give sælger besked indenfor rimelig tid.
5.2 Lider salgsgenstanden af en mangel, kan der foretages følgende. Manglen afhjælpes, der kan foretages omlevering, laves et passende afslag i købesummen eller ophævelse af købet hvis manglen er væsentlig. Sælger betaler transport retur til sælgers reklamationslager, såfremt køber rekvirerer returfragtnota ved sælger inden afsendelsen.
§ 6. Immaterielle rettigheder
6.1 Enhver leverance af produkter sker med respekt af de pågældende indehavers immaterielle rettigheder og sælger er uden ansvar af nogen art for købers handlinger i strid med disse rettigheder.
§ 7. Ansvarsbegrænsning
7.1 Sælger fraskriver sig ethvert ansvar for tabt datamateriel, medmindre andet følger af reglerne om produktansvar eller de almindelige regler om erstatningsansvar. Vi henstiller derfor på det kraftigste til at der altid foretages back up.
Dette gælder ydermere under indlevering af produkter til reparation eller lignende. Det forventes at køber har backup af alt eksisterende materiale på indleverede produkter.
§ 8. Reklamationsret
8.1 Alle produkter, minus forbrugsstoffer, yder vi 2 års reklamationsret på. Man kan således reklamere over fejl eller mangler som var tilstede, da varen blev solgt. Bevisbyrden ligger ved køber efter de første 6 måneder jfr. købelovens § 77a, stk. 3.
8.2 Ekstra producentgaranti (en service afholdt af producenten) Ønsker man at benytte sig af producentens garanti der ligger ud over de 2 års reklamationsret, skal man selv kontakte producenten.
§ 9. Fejlbehæftede varer
9.1 For at opnå den hurtigste ekspeditionstid bedes varer returneres ved tildeling af RMA nummer, send en e-mail med fejlbeskrivelsen, købsdato samt faktura eller ordre nummer til
felsted-radio@felsted-radio.dk.
9.2 Har producenten af produktet en RMA procedure anbefaler vi, at den benyttes og produktet ikke sendes til sælger, da det igen forlænger reparationsperioden.
9.3 Varer skal indsendes til sælger i forsvarlig emballage. Memory, CPU, Videokort, osv. skal ydermere være emballeret i antistatisk emballage. Sælger forbeholder sig ret til ikke at håndtere RMA, såfremt emballeringen ikke er tilstrækkelig.
9.4 Såfremt den beskrevne defekt ikke konstateres, vil de blive kontaktet af en af sælgers teknikere for yderligere fejlbeskrivelse.
Såfremt defekten stadig ikke kan konstateres, forbeholder sælger sig ret til at fakturere DKK 250,- inklusiv moms pr. vare for håndtering & returforsendelse.
9.5 Sælger dækker ikke skader opstået ved fysisk misbrug af varen.
§ 10. Returret
10.1 Som privat internetkunde er du beskyttet af forbrugeraftaleloven og har således 14 dages returret. Returretten løber fra modtagelsesdagen.
10.2 Pas altid ekstra godt på den originale emballage, så der ikke opstår mangler. Du skal være opmærksom på, at den originale emballage altid repræsenterer en værdi for IT og teleprodukter. I værste fald vil manglende original emballage betyde at du ikke vil kunne fortryde dit køb.
10.3 Ved køb af spil, film, software og forbrugsstoffer må emballagen ikke brydes. Ved køb af printere må farvepatronerne ej heller åbnes, projektorer må maksimalt have kørt i 2 timer, hvis returretten skal opretholdes.
10.4 Returretten kan igangsættes ved at afvise pakken ved modtagelsen eller ved returnering til Felsted Radio.
10.5 Der må ikke skrives eller påklæbes labels eller andet direkte på den originale emballage. Endvidere skal varen tilbagesendes fragtfrit og uden omkostninger for sælger.
§ 11. Persondatapolitik
11.1 Siden og indkøbskurven er opbygget omkring brugen af cookie. Cookies kan altid slettes igen, når det ønskes. I Internet Explorer 5.x slettes cookies under menuen "funktioner" -> "Internetindstilinger" -> "slet cookies". Alle cookies slettes automatisk når "Indkøbs kurven" tømmes eller senest efter 2 dage.
11.2 Vi indsamler følgende oplysninger for at kunne opnå levering af produkter og verificering af køber:
- E-mail, for- og efternavn, adresse, post nummer, by og telefon nummer.
11.3. Oplysningerne opbevares i 5 år for at leve op til regnskabslovens regler.
11.4 Oplysningerne videregives/sælges ikke til tredjemand.
Som registreret har du altid mulighed for indsigt og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i persondataloven.
11.5. Felsted Radio ApS har ansvaret for registreringen af personoplysningerne.
